Sinds zijn lancering wijzigde Accountable dankzij zijn intuïtieve toepassing het fiscaal beheer voor zelfstandigen in België. Met meer dan 40.000 gebruikers en een exponentiële groei wil het bedrijf de Europese leider worden in belastingoplossingen voor zelfstandigen. In een exclusief interview vertelt medeoprichter Nicolas Quarre over de ambities van het bedrijf en de toekomstige uitdagingen.
Accountable, dat in 2019 gelanceerd werd door Nicolas Quarre, Alexis Eggermont en Hassan Ayed, wil het leven van zelfstandigen in België vereenvoudigen door een innovatieve digitale oplossing aan te bieden. De startup werd opgericht om een cruciaal probleem op te lossen: de complexiteit van de fiscale verplichtingen voor zelfstandigen. Het concept? Professioneel advies binnen handbereik! Door een app aan te bieden die het beheer van facturen en belastingaangiftes automatiseert, won Accountable snel aan populariteit. Met meer dan 40.000 gebruikers groeide het bedrijf in 2023 met 100%, wat getuigt van het groeiende belang van digitale oplossingen voor het beheer van persoonlijke zaken.
Dienstverlening aan zelfstandigen
Een van de sterkste punten van Accountable is de kwaliteit van het product. Met de app kunnen gebruikers in enkele seconden facturen maken en hun belastingaangifte op een vereenvoudigde manier beheren. “We hebben Accountable ontworpen om fiscaliteit toegankelijk te maken voor alle zelfstandigen, of het nu gaat om freelancers, ondernemers of professionals”, legt Nicolas uit. Het platform biedt functies zoals het automatisch scannen van bonnetjes, waarmee gebruikers al hun bonnetjes digitaal kunnen bewaren en eenvoudig kunnen integreren in hun boekhouding. Deze functie wordt door bijna 70% van de gebruikers gebruikt, die de eenvoud ervan waarderen.
Bovendien is de klantenservice van Accountable, bestaande uit een team van belastingcoaches, een andere factor van tevredenheid, met een klanttevredenheidspercentage tot 95%. “Ons doel is om onze gebruikers in elke fase van hun fiscaal management te ondersteunen. We willen dat ze zich gesteund en goed geïnformeerd voelen”, benadrukt Nicolas. De start-up heeft ook een blog en een reeks webinars ontwikkeld om zelfstandigen te informeren over belastingzaken, waarmee het zijn rol als partner in het succes van zijn gebruikers versterkt.
Een versnelde groei
Accountable maakt een aanzienlijke groei door en verdubbelt elk jaar het aantal gebruikers. In 2023 behaalde het bedrijf een omzet van 3 miljoen euro, met als doel een omzet van 5 miljoen euro in 2024. “We hebben een echt ecosysteem gecreëerd rond onze app, wat een grote bijdrage leverde aan onze groei”, zegt Nicolas.
Een financieringsronde van 10 miljoen euro zal hun expansie in de bijzonder strategische Duitse markt ondersteunen. Duitsland telt tussen de 4 en 5 miljoen zelfstandigen, wat een belangrijke kans is voor Accountable. “We zijn bezig ons product aan te passen aan de specifieke kenmerken van de Duitse markt, om aan de verwachtingen van deze gebruikers te voldoen”, legt Nicolas uit. Het is van cruciaal belang om de lokale belastingregels en klantbehoeften te begrijpen. De start-up is ook van plan om specifieke functionaliteiten toe te voegen, zoals gepersonaliseerd advies over Duitse belastingen.
Koers naar Europa
De ambitie van Accountable is duidelijk: één miljoen zelfstandigen bedienen in België en daarbuiten. Met een reeds aanzienlijke gebruikersdatabase in Duitsland en plannen om uit te breiden naar andere Europese landen, is het bedrijf vastbesloten zijn diensten te blijven verbeteren. “We willen de Europese leider worden in fiscale oplossingen voor zelfstandigen. Onze technologie kan de manier veranderen waarop zelfstandigen hun financiën beheren”, zegt Nicolas.
Om dit doel te bereiken zet Accountable in op voortdurende innovatie. Tot de volgende stappen behoren de lancering van nieuwe functies, zoals de integratie van artificiële intelligentie om gepersonaliseerde belastingadviezen te geven, zodat gebruikers hun belastingbesparingen kunnen maximaliseren. Tegelijkertijd richt het bedrijf zich op het verbeteren van de gebruikerservaring, met regelmatige updates op basis van feedback van klanten.
Het bedrijf pakt ook de cruciale kwestie van zichtbaarheid aan. Door partnerschappen aan te gaan met freelanceverenigingen en freelancingplatforms wil Accountable zijn aanwezigheid op de markt versterken. “Het is door ons product, maar ook door ons engagement ten opzichte van de gemeenschap, dat we onmisbaar zullen worden”, besluit Nicolas.
Accountable is al begonnen met bewustwordingsinitiatieven, waaronder belastingworkshops voor zelfstandigen, om zich te positioneren als een echte partner in hun professionele ontwikkeling. Met deze klantgerichte visie en voortdurende innovatie is Accountable goed op weg om zijn ambitie waar te maken om de leider in fiscale oplossingen te worden en zo Europa te veroveren…
Beeld: Nicolas & Alexis by Will Anderson
