Parmi les acteurs du marketing digital, Sortlist se distingue en facilitant la mise en relation entre entreprises et agences. Avec une approche innovante, « l’ex-Tinder du marketing » s’impose comme un acteur essentiel du secteur. Pour en savoir plus sur cette success story, nous avons rencontré Nicolas Finet, co-fondateur de Sortlist, qui nous éclaire sur l’avenir de l’entreprise. Ne swipez pas …
Lancée en 2014, Sortlist a été conçue pour résoudre un problème majeur : la difficulté pour les entreprises de trouver l’agence qui répond à leurs besoins spécifiques. « Nous avons réalisé qu’il y avait un besoin urgent de transparence dans le processus de sélection des agences », explique Nicolas. Depuis sa création, Sortlist a enregistré plus de 145 000 projets et a aidé des milliers d’entreprises à trouver le partenaire idéal pour leurs besoins marketing.
La plateforme se distingue par sa capacité à fournir des recommandations personnalisées basées sur les exigences et les attentes de chaque entreprise. En 2024, Sortlist atteindra 35% de croissance de son chiffre d’affaires, une croissance qui témoigne d’un modèle efficace. « Nous avons mis l’accent sur l’expérience utilisateur, et cela a porté ses fruits », ajoute Nicolas.
Sortlist : 8 lettres et un tas de chiffres…
Derrière le succès de Sortlist : des gens et des chiffres. Ces derniers temps, la plateforme tourne autour des 2000 projets par mois. Actuellement, elle compte plus de 84 000 agences dans son réseau, couvrant divers domaines tels que la publicité, le design et le développement web. « Nous avons également élargi notre présence à l’international, avec des bureaux à Bruxelles, Madrid, Tunis et Madagascar », souligne Nicolas qui se réjouit de la position de Sortlist, présente aujourd’hui dans 140 pays, sur le marché européen.
En outre, la plateforme a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité d’évaluation des agences, permettant aux entreprises de consulter les avis et les performances passées des agences avant de faire leur choix. « Nous souhaitons offrir une transparence totale pour que nos clients se sentent en confiance », explique Nicolas.
Nicolas d’ajouter, à propos de la levée de fonds : « Notre dernière levée de fonds a eu lieu en 2021, où nous avons levé 11 millions d’euros. Avant cela, nous avons récolté 2,5 millions d’euros en 2019 et 500 000 euros en 2017. Cela représente un parcours assez traditionnel pour une entreprise technologique. Pour nous, l’objectif est d’avoir un impact mondial à long terme. Nous ne voulons pas dépendre de la prochaine levée de fonds, mais plutôt rester maîtres de notre avenir. C’était un pari stratégique pour nous. »
Culture d’entreprise, entre confiance et innovation
Avec une équipe de 90 collaborateurs, Sortlist met en avant des valeurs clés qui façonnent sa culture d’entreprise : les 4T, à savoir « Trust, Team, Talent et Transparency ». Nicolas explique que ces principes sont essentiels à la collaboration quotidienne et s’enracinent dans leur parcours. « Nous étions quatre étudiants sans expérience », rappelle-t-il, et c’est en écoutant leurs clients et en surmontant des défis ensemble qu’ils ont appris à bâtir une équipe solide. La confiance est au cœur de leur modèle : « Nous savons que chacun a ses limites, et en créant un cadre de travail basé sur cette confiance, nous pouvons surmonter les obstacles. » Enrichissant ces valeurs, ils ont introduit un cinquième T : « Try », qui souligne l’importance de la réinvention permanente. Nicolas ajoute : « La seule constante dans le business, ce sont les problèmes et les défis. Le tout c’est d’y faire face. » Avec l’émergence de l’intelligence artificielle, Sortlist a choisi de voir cela comme une opportunité d’apprentissage plutôt que de céder à la peur. En développant leur propre solution d’IA, ils répondent activement aux besoins de leurs clients, démontrant ainsi que cette dynamique d’innovation est profondément ancrée dans leur ADN.
Satisfaire les petits et les… géants !
Lorsqu’on évoque des clients tels que Google ou Amazon, la question de la satisfaction client prend une toute autre dimension. Nicolas explique comment Sortlist maintient son approche personnalisée tout en répondant aux exigences élevées de ces grandes entreprises. Il souligne l’importance d’appliquer le même niveau d’attention non seulement aux clients de renom, mais également aux petites et moyennes entreprises. Pour y parvenir, Sortlist s’appuie sur trois axes stratégiques. Premièrement, la qualité des données est essentielle. Nicolas précise : « Un avis client datant de cinq ans n’est plus pertinent aujourd’hui », d’où la nécessité d’actualiser constamment les informations et les réalisations. Deuxièmement, l’expérience produit est au cœur de leur mission, avec des mises à jour hebdomadaires visant à améliorer la fluidité de la plateforme. Enfin, un accompagnement et un conseil de qualité, rendus possibles par une formation continue des conseillers, assurent une réactivité inégalée.
Avenir et ambitions
Alors que Sortlist continue de croître, Nicolas a des ambitions claires pour l’avenir. « Nous visons à devenir la référence mondiale pour la mise en relation entre entreprises et prestataires de services. Notre objectif est de doubler notre chiffre d’affaires dans les deux prochaines années, et nous sommes sur la bonne voie », déclare-t-il avec détermination.
L’expansion géographique est l’un des axes majeurs de cette stratégie. Nicolas souligne l’importance de continuer à se développer sur les marchés existants, y compris dans des pays matures comme la Belgique, qui offrent encore de nombreuses opportunités de croissance. « De plus en plus d’entreprises se digitalisent et de nouveaux acteurs émergent, ce qui nous permet d’augmenter notre part de marché », explique-t-il.
En parallèle, Sortlist envisage de lancer une nouvelle gamme de produits pour enrichir son offre de services. Actuellement, l’entreprise se concentre sur la mise en relation, mais Nicolas précise : « Nous souhaitons aller plus loin en intégrant des fonctionnalités permettant aux utilisateurs d’obtenir des devis directement sur la plateforme et de challenger ces propositions. » Cette initiative vise à transformer l’expérience utilisateur, passant d’une simple mise en relation à un processus complet qui pourrait inclure la signature d’un devis, renforçant ainsi leur valeur ajoutée.
Enfin, Sortlist prévoit d’explorer de nouveaux marchés en dehors de l’Europe, notamment en Amérique du Nord et en Asie. « Ces régions représentent une opportunité considérable pour nous, car elles sont en pleine expansion numérique », termine Nicolas. Cette vision orientée vers l’avenir place Sortlist dans une position enviable, prête à s’adapter aux défis du secteur tout en consolidant sa position de leader. « L’avenir est prometteur, et nous sommes impatients de voir où cela nous mènera », conclut-il avec optimisme.
